E-Barometerns Årsrapport 2021

E-handeln fortsätter öka och allt fler butiker går över till digitala lösningar. Nedan har vi summerat viktiga insikter från e-barometern 2021 för dig som driver webbshop eller på annat sätt arbetar med e-handel. I dagarna släpptes e-barometerns årsrapport för 2021, en årlig rapport som i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research följer den svenska e-handelns utveckling.

Så e-handlade svenskarna 2021

Trots att pandemin bidragit till både varu- och leveransproblem så fortsätter e-handeln att växa. Under 2021 ökade e-handeln i Sverige med hela 20% vilket alltså innebär att svensk e-handel nu omsätter cirka 146 miljarder kronor. Det som svenskarna handlade allra mest online var kläder och skor samt skönhet och hälsa. Men även hemelektronik, böcker och media samt mat och dryck finns med på topplistan.

Fler e-handlar på nya plattformar

Den senaste tiden har fler alternativ till den traditionella e-handeln dykt upp på marknaden. Bland annat handlar fler via mobilen där kvinnor 30–49 år dominerar. Live-shopping och Influencer Marketing är några av de fenomen som nämns som blir viktiga att hålla koll på 2022. Samtidigt fortsätter sociala medier vara en stark bidragande faktor inom e-handeln. Hela 58% av unga kvinnor använder Instagram för att upptäcka nya varor.

Inkludera hållbarhet i din strategi

Hållbarhet engagerar både kunder och företag. Alternativ som ”mest hållbart leveranssätt” och möjlighet att klimatkompensera är några av de funktioner som dykt upp allt oftare på marknaden. Smarta, luftsnåla och effektiva förpackningar och leveranser är också en aktuell fråga och under 2021 deltog många influencers och privatpersoner i PostNords kampanj #airfluencer2021. Slutsatsen är att hållbarhet blir allt högre prioriterat både hos företag och kunder, vilket fortsätter vara en viktig och ibland avgörande faktor även 2022.

17% av unga kvinnor önskar att webbutiker arbetade mer med liveshopping

Optimera kundupplevelsen för fler affärer

Insikter om dina kunder fortsätter vara din viktigaste tillgång. Att vara närvarande under hela kundresan blir allt viktigare samtidigt som mer fokus läggs på kundupplevelsen. Tänk som din kund och se till att din plattform har en inspirationsdel, en köpdel och en leveransdel. Enkelhet, lojalitet och gemenskap är nyckeln där alltifrån att hålla löften om leverans till att dela med sig av kunskap och inspiration ingår. Det ska vara enkelt för kunden – svårare än så behöver det inte vara.

Bygg relationer och skapa långsiktig lojalitet

Länge har e-handeln enbart varit sökinriktad med en stark drivkraft mot köp. Nedsatta priser eller ett riktigt bra erbjudande är dock inte tillräckligt för att konkurrera på dagens marknad. I stället behöver du skapa interaktion och engagemang samt bygga varumärke och relationer. Skiftet mot en mer engagemangsdriven e-handel kan kopplas till just lojalitet och att bygga en gemenskap. Kundklubbar, medlemssidor och andra liknande forum är bra verktyg att använda. Exempelvis tycker 66% om att få erbjudanden från företag där man är kund och den mest personliga kommunikationskanalen anses vara mejl. E-handlare bör därför arbeta aktivt med kundupplevelsen 2022 för att vinna kunden.

Vilka tre verktyg och kanaler är viktigast för er marknadsföring?

Källa: E-barometern årsrapport 2021

Mycket har hänt sedan Bluerange bildades 1996, vi var tidiga med att bygga upp ett eget miljövänligt Datacenter där många kunder har valt att lägga sina affärssystem där drift och support helt sköts av Bluerange.

– Vi ser fortsatt ett mervärde med att erbjuda ett svenskt Datacenter, vi garanterar att all data enbart lagras på svensk mark. Det är speciellt viktigt för statlig och kommunal verksamhet där lagstiftningen fortsatt är oklar, får användarkritisk data lagras utanför Sveriges gränser?

Vi märker också att många små och medelstora företag känner en extra trygghet i att få en närhet till såväl sin leverantör som den data, programvara och hårdvara som användes.

Vi kommer att fortsätta att erbjuda våra nära tjänster till den svenska marknaden,
säger Anders Sagadin, VD i Bluerange.

Public Cloud – Amazon S3, Microsoft Azure, Google Cloud

Bluerange tar också steget in i Public Clouds. Det finns ett stort behov på marknaden att lära mera, att hantera sin tjänster hos de större Cloudbolagen är inte alltid helt enkelt och här kommer Bluerange in som rådgivare och expert och kan helt hantera kunders hela flöden, konfigurering och support.

Om Bluerange

Bluerange finns och verkar i Jönköping och Växjö och levererar IT-lösningar till små och medelstora företag säkerställt av kompetent och engagerade medarbetare.

För mer information kontakta:
Anders Sagadin, Bluerange Sweden AB, 070-699 40 00, anders.sagadin@bluerange.se

Bluerange har sedan starten 1996 haft målsättningen att med användarvänliga och lättillgängliga IT- och internettjänster underlätta och effektivisera det dagliga arbetet hos små och medelstora företag. Med vår kombination av digital kommunikation, IT-infrastruktur och informationshantering kan vi leverera helhetslösningar oavsett våra uppdragsgivares bransch, storlek och ambitioner.

– Vi ser en stor potential i Sverige och genom förvärvet av Bluerange kan vi dra nytta av den mångåriga ledarerfarenhet som vi besitter inom IT-leverans och tillväxt såväl inom Norden som internationellt. Med denna erfarenhet och med hjälp av den breda kompetens som Bluerange besitter, har vi nu ännu bättre förutsättningar att leverera såväl tjänster som support i världsklass till små och medelstora företag och nu också till större organisationer,
säger Anders Sagadin som tar rollen som arbetande styrelseordförande i Bluerange Sweden AB.

– Jag ser med stor tillförsikt på att få ta Bluerange vidare till nya höjder och ge våra kunder nya möjligheter att växa med oss och få nytta av synergier som vårt nya ägande ger. Med en stark huvudägare i ryggen har vi helt andra möjligheter att marknadsföra vårt moderna och gröna datacenter samt övriga konsulttjänster vi erbjuder, såväl lokalt som nationellt och internationellt. I samband med detta kommer vi anställa nya medarbetare,

säger Nichlas Melin, VD Bluerange Sweden AB.

Bluerange förvärvas genom Parksson AB – en nyetablerat svenskt investeringsbolag med intressen i Finland och Sverige.

Om Bluerange

Bluerange finns och verkar i Jönköping och levererar IT-lösningar till små och medelstora företag säkerställt av kompetent och engagerade medarbetare.

Om Parksson

Parksson är ett svenskt investeringsbolag med IT-relaterade intressen i Norden med tyngdpunkt på Finland och Sverige.

För mer information kontakta:
Anders Sagadin, Parksson AB, 070-699 40 00, anders.sagadin@bluerange.se

Volati-ägda bolaget Lomond Industrier tillhandahåller supportfunktioner inom Lager/ Logistik, IT, Ekonomi och Miljö & kvalitet till sina systerbolag inom affärsområdet Volati Handel.

Volati Handel omsätter totalt sett drygt 2 miljarder kronor och har ca 400 anställda. Företagen inom Volati Handel består av Thomée Gruppen, Habo Gruppen, Kellfri, SørbøIndustribeslag, Miljöcenter och T-Emballage.

”Microsofts molntjänst Office 365 uppfyller de krav vi ställer på en kommunikation och samarbetsplattform. De ska vara drifts-/intrångssäkra, skalbara, kostnadseffektiva och tillgängliga dygnet runt året om från vart som helst. Att Office 365 uppfyller GDPR fullt ut från och med maj 2018 gjorde valet av plattform ännu enklare.
Bluerange fick tidigare i år i uppdrag att hjälpa två av våra mindre bolag, varav ett är lokaliserat i Norge med deras transformation till Office 365. Detta arbete utfördes på distans av Bluerange på ett alldeles eminent sätt och i princip helt utan störningar i vår verksamhet, varför vi har det största förtroende för Bluerange i det fortsatta arbetet med att transformera resterande delar av koncernen till Office 365 under 2018”,

säger IT-avdelningen på Lomond Industrier AB

Office 365 är en komplett molnbaserad kommunikations- och samarbetsplattform som omfattar de bästa verktygen för dagens arbetssätt. I Office 365 kombineras klassledande program som Word, PowerPoint, Excel och Outlook med kraftfulla molntjänster som OneDrive, Skype, SharePoint och Microsoft Teams, vilket ger alla möjlighet att skapa och dela information var som helst med vem som helst på alla enheter.

Några av de viktigaste funktionerna är

Användarcentrerad säkerhet – Avancerade verktyg för säkerhet och efterlevnad och från 24 maj 2018 uppfyller tjänsten även GDPR fullt ut. Microsoft respekterar din personliga information. Det är dina data – och de skyddar dem. Microsoft upffyller ISO/IEC 27018, som förbjuder användning av personlig information för reklam eller marknadsföring
Skalbarhet –.Office 365 är en skalbar molntjänst med obegränsade resurser som kan följa fluktuationer i er verksamhet. Utnyttja och betala bara för det ni behöver!
Kommunikation – Fullständig kommunikation via molnet med Skype för företag. Träffas, ring och skicka textmeddelanden på alla dina enheter med VoIP och PSTN. Engagera dina kunder med Skype i appar och på webbsidor. Minska behovet av resor genom att utnyttja röst-, HD-video- och webbkonferenser. Håll dig uppdaterad om det viktigaste i Outlook med en fokuserad inkorg som synkroniseras mellan enheter.
Samarbete – Chattbaserade arbetsytor för moderna team som integrerar människor. Med SharePoint kan du enkelt lagra, synkronisera och dela dokument med personer inom och utanför organisationen.

”Vi tackar ödmjukast för uppdraget och är stolta över Lomonds förtroende för oss som Office 365 partner. Vi har lång erfarenhet och hög kompetens inom såväl uppsättning, som implementation, dataöverföring och förvaltning av molntjänster som Office 365.
I Office 365 erhåller Lomond en tjänst i världsklass för kommunikation och samarbete såvål inom som utom organisationen. Vi använder själva tjänsten fullt ut, vilket ger oss en stor förståelse för funktionerna som vi kan överföra till våra kunder. Vårt koncept Trusted Advisor går ut på att vi alltid skall råda kunden till den bästa och kostnadseffektivaste lösningen med hänsyn till säkerhet, skalbarhet och förvaltning oavsett om lösningen driftas i våra egna datahallar, hos kunden, i molnet eller hos annan 3:e part. Detta är ett koncept som uppskattas mycket av vår kunder”,

säger Nichlas Melin, VD för Bluerange Technologies AB.

Läs mer om Office 365: https://products.office.com/sv-se
Läs mer om Volati AB: https://www.volati.se/
Läs mer om Lomond Industrier: https://www.volati.se/sv/var-verksamhet/handel.aspx

Två flugor i en smäll! Nytt webbhotell och gratis SSL via Let’s Encrypt.

Låt oss hjälpa er få en säkrare site genom att lyfta er till våra nya webbhotell.

Från och med Oktober 2017 kommer Chrome version 62 som webbläsare att börja varna för webbplatser som använder sig av någon typ av inmatningsfält om dessa serveras över http och inte https.

Fördelar

Https hjälper till att hindra obehöriga från att manipulera kommunikationerna mellan dina webbplatser och användarnas webbläsare och även från att passivt lyssna på kommunikation mellan dina webbplatser och dina användare.

Risker

Risken man utsätter sig för ifall man inte använder sig av ett SSL-certifikat är en sämre indexering av webbplatsen i sökresultaten samt även att den i framtiden kommer att markeras som ej säker med rödflaggning i webbläsarfönstret.

En mobilanpassad webbplats med ett SSL-certfikat rankas högre av Google i sökresultaten då webbplatsen anses vara säker.

Bluerange har sedan en tid tillbaka förnyat sitt webbhotell och erbjuder nu, kostnadsfritt SSL-certifkat med autoförnyelse på 3 månader i stöten. Leverantör av dessa är Let’s Encrypt.

Som kund hos Bluerange finns det naturligtvis möjlighet för Er att ta del av detta, kontakta oss idag så ser vi över möjligheterna för er webbplats.

Med Bluerange Bphast 10 förenklar och förbättrar vi IT-underhåll radikalt. Resultatet är en stabilare IT-miljö med högre skydd mot intrång, vilket leder till färre kostsamma driftstopp.

Är du intresserad av en bättre och säkrare IT-miljö till en låg fast månadskostnad?
Kontakta oss då för mer information vad vi kan göra för just din IT-miljö.

Blurange Bphast 10 baseras på den väl beprövade övervaknings- och manageringsplattformen N-Central 10 som används av 1 000-tals IT-leverantörer som övervakar och underhåller 100 000-tals enheter över hela världen. Läs mer nedan…

New Features and Functionality

Available globally, N-central 10 provides MSPs with advanced monitoring, management and remediation for both network operations center (NOC) and help desk services that span the MSP services lifecycle. Here is a list of the many new features and functions included in this next-generation platform:

New support tools offering a unique ensemble of capabilities for MSPs to troubleshoot, diagnose and remediate help desk issues.
Support for drag-and-drop automation as well as support for real-time direct support tools as a-la-carte licenses, allowing MSPs to improve support and help desk functions to end-users.
An entirely new user interface that delivers a more streamlined and simplified user experience.
A new “device overview” page provides detailed information for each client device in a single dashboard to manage tickets and quickly troubleshoot and resolve issues without interrupting end-users.
Industry-leading integrations with the top professional services automation (PSA) offerings, including Autotask® and ConnectWise®. These integrations offer improved workflows and interoperability to help MSPs resolve client issues faster, update and close tickets and manage billing directly from within the RMM platform.
Further enhancements and support for the NOC and the help desk, offering automated device discovery, AV/patch deployment, backup, remediation/self-healing and advanced reporting.

RoTool AB säljer verktyg för skärande bearbetning från ett antal av världens ledande tillverkare och importerar övervägande delen av sitt sortiment direkt från tillverkarna utan fördyrande mellan-händer, vilket tillsammans med det småländska arvet förklarar RoTools attraktiva prissättning. Hela RoTools produktsortiment, 44 000 artiklar, finns redan idag tillgängliga via e-handelslösningen.

RoTool AB sätter en ära i tillgänglighet och snabba leveranser. Beställningar kan göras såväl på webben som över telefon, e-post och fax 24/7 året om. Välfyllt lager och leveranser 6 dagar i veckan garanterar att kunden aldrig behöver stå utan verktyg eller andra förnödenheter och några exempel på kunder är Bulten Hallstahammar AB, SKF Sverige AB, Saab AB, Gertrag AB, IKV Tools AB, Kinnex Mekaniska AB, Car-O-Liner AB, W-Tools AB, Atlas Copco AB m fl.

”Vi har ett långt samarbete med Bluerange kring digitala tjänster. Vår första e-handelslösning såg sitt ljus redan 1999! Under årens lopp har vi moderniserat och lagt till ny funktionalitet med jämna mellanrum och nu är det dags igen, men den här gången i en större omfattning då vi byter plattform helt och hållet. Vi känner stort förtroende för Bluerange, och är trygga med deras kompetens kring digital marknadsföring, webben och e-handelslösningar så valet av leverantör och samarbetspartner var självklart för oss. Bluerange har från start varit ett stort stöd i vår e-handelssatsning och hjälper oss kontinuerligt med såväl digital som teknisk strategi”, säger Kristofer Rodstedt, RoTools VD.

Magento eCommerce Solutions är en av världens största lösningar för eCommerce med över 200 000 e-handelsplatser med webbplatser som Mom2Mom, Djurfarmacia, Gant, Björn Borg med flera. Magento är en högpresterande och skalbar eCommerce lösning för snabbväxande och stora företag. Plattformen har de integrationsmöjligheter och den flexibilitet ett företag behöver för att skapa en skräddarsydd e-handelslösning för sina unika behov och som hjälper till att driva mer trafik till butiken samt konvertera webbläsare till köpare och öka online-intäkterna.

”Vi är stolta över RoTools förtroende för Bluerange i deras nysatsning på sin e-handel. Vi har lång erfarenhet av såväl strategisk digital marknadsföring som teknisk utveckling och implementation av e-handelssystem och vet vilka utmaningar man står inför. Magento är den ultimata eCommerce-lösningen för att hantera alla de behov som finns i en e-handelslösning. Magento är uppbyggt av öppen källkod och det finns hundratals plugins för enkel och kostnadseffektiv integration med externa logistik-/affärssystem, betalningslösningar, sökmotoroptimering, marknadsföring, mobilanpassning, statistik och mycket mera”, säger Nichlas Melin, VD för Bluerange Sweden AB.

Nichlas Melin, VD
Bluerange Sweden AB
Österängsvägen 2
554 63 JÖNKÖPING
Telefon: +46 36 34 59 02
E-post: nichlas.melin@bluerange.se

Kristofer Rodstedt
RoTool AB
Wadmans Linje 2 B
561 33 HUSKVARNA
Telefon: +46 36 12 47 10
E-post: kristofer@rotool.se

I rapporten ISTR (Internet Security Threat Report) konstateras att riktade attacker mot småföretag, med färre än 250 anställda, ökar mest. De står nu för 31 procent av alla attacker, en ökning med 200 procent jämfört med i fjol.

Symantec menar att mindre företag ofta inte prioriterar säkerhet och saknar säkerhetsrutiner vilket gör dem till ett attraktivt byte bland hackare. Målet är många gånger större företag som det mindre företaget har en relation till. Vidare visar rapporten att hackarna nu riktar sig mot andra personer än de i ledningsgruppen. Medarbetare som ofta har kontakt med externa parter och som hanterar stora mängder information, som säljare och anställda på personalavdelningar, är nu huvudmålet.

42 % ökning av riktade attacker under 2012!
31% av alla riktade attacker riktar sig till företag med färre än 250 anställda!
En ”waterhole” smittade 500 organisationer under en enda dag!
32% av alla mobila hot stjäl information!
En enda attack smittade 600.000 Macar under 2012!
Antalet ”phishing” försök mot sociala nätverkssajter ökade 125%!
Webbaserade attacker ökade 30%!
5291 nya sårbarheter upptäcks under 2012, 415 av dem på mobila operativsystem!

Hur skyddar ni er verksamhet?

Hur skulle ni reagera om er verksamhet blev hackad på grund av en kunds, leverantörs eller partners brist på skydd mot intrång i sina IT-system? Eller åt andra hållet, hur skulle de reagera om deras verksamhet blev hackade på grund av bristande säkerhet i er IT-miljö?

Vilken skada skulle det ge verksamhet i form av dataförlust och/eller goodwill till era externa intressenter? Hur länge kan er verksamhet vara operativ och klara sig utan t ex tillgång till affärssystem, offert-/order-/lagerhantering och fakturering? Har ni en strategi för IT-säkerhet som patchhantering, backup och återställnings av data? Det är ett komplext problem med många frågeställningar och drabbar verksamheten hårt såväl resultatmässigt som likviditetsmässigt.

Strategisk patchhantering

Att upparbeta en fungerande strategi för uppdateringar är därför direkt nödvändigt och en mycket viktig del inom området IT-säkerhet för att så långt som möjligt undvika intrång och/eller onödiga och kostsamma driftstopp. Med Bluerange Bphast Patch Management tar vi arbetet med automatiserad patchhantering så långt det är tekniskt möjligt idag till en låg fast och förutsägbar månadskostnad.

Bluerange Bphast Patch Management hjälper dig få en centraliserad och automatiserad process för patchhantering av mjukvara för såväl Windows- som tredjepartsapplikationer i både virtuella och fysiska miljöer. Läs mer om Bluerange Bphast här

Strategisk backup med återställning

Är du säker på att ert skydd av er affärskritiska digitala information fungerar? Tänk efter vad förlusten av bara en dags information skulle kosta ditt företag i tid, pengar och irritation. Har ni tänkt på att säkerhetskopiering (backup) av informationen är bara en del i säkerhetsarbetet. Det skyddar visserligen mot förlusta av data, men beroende på hur man utför säkerhetskopieringen varierar tiden för återställning markant beroende på val av lösning. Hur länge kan er verksamhet vara operativ utan tillgång till informationen? 1 timme, 1 dag, 3 dagar, 1 vecka?

Backup och återställning är ett komplext problem med många frågeställningar och berör inte bara själva den affärskrisitska information. Det inte att bara skydda informationen och inte ha en plan för återställning av av IT-miljön som hanterar informationen? Vilken nytta har man av backupen om man inte har en server att återläsa informationen till? Är all information lika kritisk för verksamheten? Räcker det med att backupa en gång per dygn? Behöver vi en fysisk server i reserv etc.

Bluerange Backup Online hjälper dig få en centraliserad och automatiserad process för backup och säkerställande av er kritiska affärsinformation. Kombinerat med en återställningsplan anpassad efter era behov har ni en komplett strategi för ert skydd av data. Läs mer om Bluerange Backup Online här

Kontakta oss för mer information

Har ni kontroll på er verksamhet? Kontakta oss så gör vi en analys av er verksamhet och lämnar förslag på åtgärder för att säkerställa er IT-säkerhet