Många problem löses enkelt genom att du delar din skärmbild med våra supporttekniker. Vi kan då enkelt guida dig och felsöka eventuella problem.

För att dela din skärmbild med oss används olika mjukvaror (se nedan) som du enkelt aktiverar genom webbläsaren. Du och supportteknikern etablerar då en anslutning som gör att vi kan se ditt skrivbord. Anslutningen är säker och krypterad, och avslutas när du stänger anslutningen.

Genom att använda denna funktionalitet godkänner du att vår personal tillfälligt tar kontroll över din dator i administrations- och felsökningssyfte.

Efter samråd med vår personal, använd en av nedanstående länkar för att starta. Välj att köra filen direkt. Man behöver inte spara den.